Profesjonalny recepcjonista | 03-04.04.2023
PROWADZĄCY:
Natalia Zawadzka
Grupa docelowa szkolenia:
Właściciele firm, pracownicy hotelarstwa w szczególności recepcjoniści
Forma szkolenia:
Wykład, ćwiczenia warsztatowe, prezentacja studiów przypadku, dyskusja moderowana
Miejsce szkolenia:
Kraków
Cena:
2500,00 zł – netto, 16h.
Cena obejmuje: materiały szkoleniowe, lunch, przerwy kawowe. W cenę nie jest wliczony nocleg
-
Przygotowane i umiejętność organizacji stanowiska pracy.
-
Profesjonalny wygląd.
-
Znajomość procedur operacyjnych.
-
Zasady przekazywania zmiany.
-
Przygotowywanie poszczególnych raportów.
-
Zasady obsługi gościa hotelowego.
-
Zasady rozliczeń.
-
Efektywna współpraca z poszczególnymi działami w obiekcie.
-
Przyjmowanie, realizowanie i rozliczanie rachunków gości.
Instruktor
2 500zł